저희가 기존에 만들어 놓은 재고나 불량 제품을 보내드린 것은 절대 아닙니다 오후 3시 전에 입금 확인되면 대부분 당일 출고 가능하세요 진행되면 1시간~2시간 안에 케이스 제작 가능하세요

분명 고객님께서 말씀하시는 내용은 저희가 인지하고 있습니다

네이비라는 색상이 붉은 잉크와 푸른 잉크가 혼합되면서 만들어지는 색상이세요

붉은 잉크가 도드라지게 표현되면 아마 고객님께서 느끼시는 보라색으로 느껴지세요

빛에 비춰봤을때 더 도드라지게 보일수 있습니다 반면에 붉은색상이 부족하게 되면 블랙과 네이비 사이에 혼선이 발생되세요

이 가운데를 맞추는게 저희 숙명입니다ㅜㅜ 색상 값만 조절했을때 정확하게 동일한 색상으로 나오게 되면 해결이 간단한데요

잉크라는게 기온에 영향을 받구요 저희가 오픈하고 잉크를 공급받는 곳에서만 일정하게 공급을 받고 있지만

이또한 동일한 농도의 잉크를 공급 받는 것은 불가능 합니다

그때 그때 제작하면서 색상을 조절하더라도 제작을 해봐야 확인 가능해서 어려움이 있습니다 또한 기종의 사이즈별로 차이가 발생되구요

현실적으로 완벽한 색상으로 일정함을 유지하는게 어렵습니다 주문 제작 케이스 업체의 모든 어려움일거라 생각하구요

네이비 색상은 블랙과 남색의 혼선보다는 보라색과 남색의 혼선쪽으로 저희가 차선책으로 선택한 것도 사실입니다

고객님의 말씀 귀담아 듣고 네이비 색상은 저희가 더 연구를 해보겠습니다

고객님 성함이 낯이 익은데요 혹시 받으신 제품이 괴리가 커 사용하지 못하신다면 저희가 이유불문 반품 환불로 진행을 하겠습니다

죄송합니다

[ Original Message ] 

안녕하세요. 이번에 케이스를 주문하였습니다. 기존에 동일상품 black색상의 케이스를 사용하다가 파손되어 동일상품 navy 색상으로 재주문 한것인데요.

기존에사용하던 black 색상의 케이스도 사이트에 나와있는 black 색상과 많이 다르게 청록색을 띄고있었으나 크게 신경쓰이지 않아계속사용을 하였습니다.

다만 이번에 재주문한 navy색상은 네이비보단 찐한 보라색으로 제작되어 발송을 받았습니다. 주변 지인들도 모두 보라색 아니냐며 묻더라구요....

제작 공정중 어쩔수없는 색상 차이가 생길수밖에 없는건지, 어떻게 된건지 문의드립니다..

제가알기론 주문시 제작에들어가기 때문에 발송이 조금 늦을수있다고 알고있는데 주문 후 하루도안되고 발송된거보니 기존 재고나 불량품으로 발송해주신건 아닌지.. 궁금합니다

자주 애용하는 사이트지만 매번 사이트에 기재되어있는 색상과 매우다른 제품을 판매하시면 앞으로 지속적으로 사용하긴 힘들거같은데요 ㅠㅠ 

사진은 첨부가 안되어 업로드를 못하였으나 사진을받아보고싶으시다면 메일이나 연락처를 남겨주시면 제가 받은 케이스 사진 보내드리겠습니다