안녕하세요 고객님 불편을 드려 죄송합니다 ㅜㅜ 휴대폰 용품이다 보니 많이 만지는 곳 많이 쓸리는 곳은 자연스럽게 닳을 수 있습니다 첨부 된 이미지로는 일반적인 사용흔은 아닌것으로 보입니다 자주 닿는 부분 쓸리는 부분이 바래진게 아니라 전체적으로 변질된 것으로 봐서 소독약품을 사용하셨고 특정 성분과 화학 반응이 생긴게 아닐까 조심스럽게 추정해봅니다 저희도 처음 보는 상태입니다 ㅜㅜ 첨부하신 이미지로 제조사측으로 문의를 하여 반응 성분 등 정확한 원인을 파악해서 조치 하겠습니다 좋은 하루 보내세요 감사합니다
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작성자 두두케이스